4月25日，双峰县某银行工作人员来到双峰县石牛派出所，将一面印有“一心为民 廉洁奉公”的锦旗送到该所，对派出所民辅警们认真务实的工作态度和雷厉风行的办事效率表示感谢。
4月19日上午，一客户到石牛乡某银行取出存款35000元，客户办完业务就离开了。随后，该银行职员在对当天的财目进行核查时，发现因自己粗心大意操作失误，没有按程序在电脑上办理完结取款手续就将银行卡和现金给了客户，导致银行损失了35000元。当天下午4时，银行负责人急匆匆赶到石牛派出所求助。
值班副所长向定军接到求助后迅速率领民辅警赶赴现场了解情况，仔细查看银行监控并调取客户资料。因疫情期间，客户全程戴着口罩，头上戴着摩托车头盔，只能辨认出是一名1.7米左右的中年男人，并且他在银行里没有留下任何个人信息资料。仅凭这个模糊的视频，要在茫茫人海里找出客户，无异于大海捞针，事情一时陷入僵局。
向定军拓宽思路，一边安排辅警以银行为中心调取周围监控，对客户行踪进行分析研判；一边根据客户的口音判断其就是石牛本地人，随即发动其他驻村辅警到沿途村落打听寻找相似人员信息，逐村逐人进行排查。
4月20日下午，通过民辅警们锲而不舍的视频研判和认真细致的调查走访，终于找到了客户罗某。经过辅警到其家中交流和沟通后，4月21日，罗某来到银行补办了取款业务。
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱： bm@ldsf.com.cn
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